阳春三月,风和日丽,在大家的翘首以盼下,多乐士漆彩体验中心(简称DDCN)终于在上海、武汉、济南三地正式开幕。 作为一种全新的销售渠道,多乐士漆彩体验中心是ICI油漆中国业务发展战略的一个重要组成部分,旨在促进传统渠道从“以产品为导向”转向“以服务为导向”,为顾客提供“全方位的服务、全系列的产品、专业色彩咨询及温馨舒适的店内购物环境“。
- 多乐士漆彩体验中心将每年引进英国色彩小组开发的流行色主题,引领家装色彩的流行。
- 根据流行色,为顾客展示5种风格的样板房。希望通过这些样板房能给消费者更直观的效果展示,让一直困扰顾客的颜色挑选更加简单易行。同时在客厅及餐厅的家具使用了多乐士木器漆,在卫浴使用迪威耳高效能产品作展示。
- 店内聘用全职的色彩顾问,将提供上门的色彩咨询服务,同时店内有品种繁多的装修杂志图书架,以激发消费者更多的装修灵感。
- 多乐士漆彩体验中心和普通的家一样,按不同功能划分出客厅、卧室、儿童房和卫浴,为消费者提供一个温馨、愉悦的购物环境,与多乐士的品牌定位“帮助我营造一个温馨舒适的家“保持一致。
- 为了便于客选择产品,店里还提供了全面的产品介绍。如针对每个产品的说明牌;优、劣质辅料产品性能的对比;滚涂和喷涂施工工艺和效果的对比。在样板房的墙面上, 都贴有该墙面产品和色号的说明牌,便于顾客参考。
- 专业的店面管理及店员素质:店员的专业素质是树立多乐士漆彩体验中心专业形象的重要一环。
- 针对店面日常操作事项如销售、采购、服务、和信息收集管理等,我们制定了DDCN店标准运营流程,帮助和监督店员建立更规范、专业的操作。
- 针对店铺的管理,我们与IT部门开发并在各个店铺内安装了DCMS系统。该系统能够及时、准确、实时了解店铺的销售、财务及客户等运营信息。
- 为店员提供1年至少3次的系统化培训,包括色彩知识,标准运营流程和DCMS系统操作培训等。
为确保DDCN店业务模式的成功,销售部、市场部、IT部门与DDCN部门 都付出了辛勤的劳动。各部门从店面设计、选址、装修到开幕典礼都通力合作,将各环节安排得井然有序。各地开幕庆典的当天,气氛非常热烈,销售部、市场部、DDCN部、经销商和媒体欢聚一堂。上海店的开业仪式荣幸地请到了销售总经理Peter、技术总监Tim、人力资源总监Ian剪彩和致词。华北区销售经理金浩和华中区销售经理黄涛也分别为济南和武汉的多乐士体验中心主持了揭幕仪式。籍此机会,DDCN部门衷心感谢大家对多乐士漆彩体验中心的支持和工作的配合。多乐士漆彩体验中心亮丽舒适的环境和崭新的服务形式乍一亮相,就吸引了当地各大媒体和相关机构的眼球, 都对多乐士漆彩体验中心的美好前景寄予很高期望。
迄今为止,多乐士漆彩体验中心已取得了骄人的成绩,在销售增长及客户满意度方面有很大的进步。多乐士漆彩体验中心的建立将为ICI传统渠道的发展壮大翻开崭新的一页。希望在大家的共同努力下,多乐士在市场上的领导地位得到不断巩固,成为消费者永远的首选。
这是店内的功能展示区,上面的产品说明牌详尽的解释了每个产品的特点,还有多个效果展示工具 用来比较多乐士优质漆与其他品牌普通漆的差别呢:
主题一:简约风尚——简约的客厅也兼做色彩咨询区,还有色彩顾问的介绍单页和许多供消费者参考的装修杂志:
主题二:奢华盛宴 ——带有浓烈戏剧色彩的主人卧室,尽显华贵之风
主题三:淡墨浓彩——儿童房里,俏皮的墙面配上白色的家具,还有可爱的泰迪熊,墙面上的干板颜色也是精心挑选的,出于同一系列,随意搭配,效果超凡:
主题四:古思新韵——原木的餐桌椅搭配纯色的餐具,仿佛迎面扑来一股返璞之风
主题五:极地召唤——冷色调的浴室,彰显主人的不凡个性
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